Om du får marknadsföring från oss

Här hittar du information om hur vi behandlar dina personuppgifter om du nås av vår marknadsföring och annan kommunikation.

Vi förklarar:

  • Varför vi använder dina uppgifter.
  • Vilka uppgifter vi använder.
  • Vilket lagligt stöd vi har i GDPR och dina rättigheter.
  • Hur länge vi använder dina uppgifter.
  • Om vi lämnar ut uppgifterna till andra.
  • Om dina uppgifter används utanför EU/EES.
  • Om vi använder automatiserat beslutsfattande och profilering.

När vi hanterar dina personuppgifter så har du rättigheter, såsom rätt till radering av uppgifter. Om du har frågor eller vill använda dina rättigheter kan du kontakta oss.

 

Hur vi använder dina personuppgifter

När du prenumererar på våra nyhetsbrev och rapporter

Varför vi använder dina personuppgifter

Om du lämnar dina kontaktuppgifter och väljer att prenumerera på våra nyhetsbrev och rapporter så kommer vi använda dina uppgifter för att kunna skicka ut dessa till dig.

Vilka uppgifter vi använder:

  • Identitetsuppgifter, till exempel
  • Kontaktuppgifter, till exempel mejladress.


Laglig grund och dina rättigheter

Vi använder dina uppgifter endast om du lämnat ditt samtycke.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss. Du kan även alltid längst ner i varje mejl avanmäla dig från utskick. När vi hanterar dina uppgifter så har du vissa rättigheter du kan använda, såsom rätt till radering av uppgifter. Här kan du hitta mer information om dina rättigheter.


Hur länge vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter fram till dess att du drar tillbaka ditt samtycke och avslutar prenumerationen.

Skicka personanpassad marknadsföring till dig via mejl och post

Vad vi använder dina uppgifter till

Vi använder dina personuppgifter om du är privatkund för att skicka dig anpassad marknadsföring och erbjudanden via mejl och fysisk post.

Vilka uppgifter vi använder:

  • Identitetsuppgifter, till exempel namn, personnummer, kön och ålder.
  • Kontaktuppgifter, till exempel adress, mejladress och telefonnummer.
  • Finansiella uppgifter, till exempel om du har lån och saldo på sparkonto.
  • Beteendeuppgifter, till exempel hur du har använt våra produkter.
  • Bostadsinformation, till exempel uppgift om ditt boende.

Vi hämtar även information om dig från andra bolag och vårt dotterbolag. Vi hämtar information om ditt boende från vårt dotterbolag Booli, till exempel att du har lagt ut ditt boende till försäljning. Vi hämtar även in uppgifter från Statens personadressregister (SPAR) och uppdaterar löpande dina kontakt- och identitetsuppgifter. Vi hämtar också in uppgifter från andra bolag om dig och ditt hushåll, såsom uppgift om vilken boendeform du har och om du har vuxna hemmaboende barn. Vi registrerar också om du motsatt dig marknadsföring.


Laglig grund och dina rättigheter

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av den lagliga grunden intresseavvägning i GDPR. Det betyder att vi har vägt vårt behov av att använda uppgifterna mot hur det kan påverka dig, och kommit fram till att behandlingen är rimlig och inte påverkar din integritet för mycket.

Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att tacka nej till marknadsföring. Vi kommer då sluta skicka marknadsföring och använda dina uppgifter i detta ändamål. Du kan alltid längst ner i varje mejl avanmäla dig från ytterligare mejl. När vi hanterar dina uppgifter så har du vissa rättigheter du kan använda, såsom rätt till radering av uppgifter. Här kan du hitta mer information om dina rättigheter.


Hur länge vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter tills du motsätter dig utskick. Om du inte motsätter dig mejlutskick använder vi dina uppgifter i upp till 12 månader från det att du slutat vara kund hos oss för att skicka mejl. Om du inte motsätter dig utskick via fysisk post så kommer vi använda dina uppgifter i upp till 24 månader från det du slutat vara kund för att skicka fysisk post till dig.

Marknadsföring på andra webbplatser

Vad vi använder dina uppgifter till

Vi använder dina uppgifter för att kunna visa anpassade och riktade annonser på andra webbsidor. Detta gör vi efter att du samtyckt till att vi använder marknadsförings-cookies på vår webbsida.

Vilka uppgifter vi använder:

  • Enhetsinformation och IP-adress, till exempel IP-adress och unikt ID.
  • Beteende på webbplatsen, till exempel vilka annonser du tittat på, vad du klickat på och vilka sidor du varit inne på.

Laglig grund och dina rättigheter

Vi använder dina uppgifter och placerar kakor endast om du har samtyckt till detta. Du kan läsa mer om vilka cookies vi använder oss av och för vilka syften i vår Cookie-policy. Du kan återkalla ditt samtycke eller ändra dina inställningar för hantering av cookies i vår Cookie-policy.

När vi hanterar dina uppgifter så har du vissa rättigheter du kan använda, såsom rätt till radering av uppgifter. Här kan du hitta mer information om dina rättigheter.

Hur länge vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i 90 dagar från det att du lämnade ditt samtycke.

Uppföljning av marknadsföring

Vad vi använder dina uppgifter till

Vi använder dina uppgifter för att ta fram aggregerad statistik om hur väl vår marknadsföring fungerar och presterar, till exempel hur genomförda marknadsföringsaktiviteter påverkar antal ansökningar om bolån.

Vilka uppgifter vi använder:

  • Identitetsuppgifter, till exempel namn, personnummer och kundnummer.
  • Kontaktuppgifter, till exempel mejladress och adress.
  • Beteendeuppgifter, till exempel om du har sökt bolån.


Laglig grund och dina rättigheter

Vi behandlar dina uppgifter för att följa upp vår marknadsföring med stöd av den lagliga grunden intresseavvägning i GDPR. Det betyder att vi har vägt vårt behov av att använda uppgifterna mot hur det kan påverka dig, och kommit fram till att behandlingen är rimlig och inte påverkar din integritet för mycket.

När vi hanterar dina uppgifter så har du vissa rättigheter du kan använda, såsom rätt till radering av uppgifter. Här kan du hitta mer information om dina rättigheter.

Hur länge vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter i upp till 18 månader efter genomförd marknadsföringskampanj.

Vår närvaro på sociala medier och marknadsföring

Vad vi använder dina uppgifter till

Vi använder oss av sociala medier för att informera om vår verksamhet, interagera och kommunicera med användare genom att svara på kommentarer och inlägg, rikta marknadsföring och visa annonser och få aggregerad statistik om hur du som användare interagerat med oss på sociala medie-plattformen. Vi använder också sociala medie-plattformarna för att hitta lämpliga kandidater för lediga jobb hos oss.

Vi använder oss av sociala medier-plattformarnas egna annonsverktyg och styr vår marknadsföring utifrån demografi, geografi och hur du interagerat med tidigare innehåll på plattformen. Vi lämnar inte ut några uppgifter om dig till sociala medier-plattformen.

När vi tar emot statistik från sociala medie-plattformen är vi ibland gemensamt ansvarig för hanteringen av dina uppgifter.

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter på våra sociala medier, vilka sociala medier vi använder och vilka riktlinjer vi har för användningen av dessa.

Vilka uppgifter vi använder

  • Uppgifter på din profil på sociala medier, till exempel namn, profilbild och annan information du väljer att dela med oss.
  • Kommentarer och interaktion, till exempel att du gillar våra inlägg.

Sociala medieplattformarna samlar själva in uppgifter när du använder tjänsten (exempelvis genom cookies) och använder uppgifter som du lämnar till dem. Det gör dem bland annat för att ge företag möjlighet att rikta annonser baserat på din profil och hur du använder deras tjänster. Vi använder deras annonsverktyg för att rikta marknadsföring till dig baserat på geografi, demografi och hur du interagerat med tidigare innehåll. Om du har frågor om hur någon av sociala medier-plattformarna använder dina uppgifter kan du kontakta dessa. Du hittar information om vilka vi har närvaro på här.


Laglig grund och dina rättigheter

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av den lagliga grunden intresseavvägning i GDPR. Det betyder att vi har vägt vårt behov av att använda uppgifterna mot hur det kan påverka dig, och kommit fram till att behandlingen är rimlig och inte påverkar din integritet för mycket.

När vi hanterar dina uppgifter så har du vissa rättigheter du kan använda, såsom rätt till radering av uppgifter. Här kan du hitta mer information om dina rättigheter.


Hur länge vi använder dina uppgifter

Om du kommenterar eller skickar ett meddelande till oss så sparas informationen tills det att du själv tar bort den. Vi tar bort dina uppgifter om innehållet strider mot våra riktlinjer. Vilka du hittar här.

Kundundersökningar

Vad vi använder dina uppgifter till

Vi använder dina uppgifter för att genomföra kundundersökningar. Vi använder resultatet av kundundersökningen för att förbättra våra processer, produkter och tjänster.

Vilka uppgifter vi använder

  • Identitetsuppgifter, till exempel namn.
  • Kontaktuppgifter, till exempel mejladress.
  • Dina svar, till exempel dina kommentarer i fritextfält eller på frågor i undersökningen.

Laglig grund och dina rättigheter

Vi använder dina uppgifter för att med stöd av den lagliga grunden intresseavvägning i GDPR. Det betyder att vi har vägt vårt behov av att använda uppgifterna mot hur det kan påverka dig, och kommit fram till att behandlingen är rimlig och inte påverkar din integritet för mycket.

När vi hanterar dina uppgifter så har du vissa rättigheter du kan använda, såsom rätt till radering av uppgifter. Här kan du hitta mer information om dina rättigheter.

Hur länge vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att genomföra kundundersökningen.

Om du deltar på våra kundevenemang

Vad vi använder dina uppgifter till

Då och då arrangerar vi både fysiska och digitala evenemang för våra kunder och våra kunders företrädare. Vi behöver då använda dina uppgifter för att skicka ut inbjudan till evenemanget och registrera ditt svar inklusive om du har eventuella kostpreferenser i de fall mat och dryck bjuds.

Vilka uppgifter vi använder:

  • Identitetsuppgifter, till exempel namn.
  • Kontaktuppgifter, till exempel mejladress och adress.
  • Ditt svar och eventuella preferenser, till exempel allergier vid evenemang där vi bjuder på mat.

Laglig grund och dina rättigheter

Vi använder dina uppgifter för att med stöd av den lagliga grunden intresseavvägning i GDPR. Det betyder att vi har vägt vårt behov av att använda uppgifterna mot hur det kan påverka dig, och kommit fram till att behandlingen är rimlig och inte påverkar din integritet för mycket.

När vi hanterar dina uppgifter så har du vissa rättigheter du kan använda, såsom rätt till radering av uppgifter. Här kan du hitta mer information om dina rättigheter.

Hur länge vi använder dina uppgifter

Vi sparar uppgifterna så länge vi behöver dessa för att genomföra evenemanget.

 

Vilka vi lämnar ut dina uppgifter till

Vi är ibland skyldiga att lämna vissa uppgifter som behövs enligt lag eller myndighetsbeslut till domstolar och olika myndigheter, exempelvis Skatteverket, Finansinspektionen samt polisen.

Juridiska rådgivare: I det fall en tvist uppstår kan vi komma att överföra dina personuppgifter till juridiska rådgivare och advokatbyråer. Vi lämnar ut uppgifterna då vi har ett berättigade intresse av att försvara oss mot rättsliga anspråk.

IT-leverantörer: Vi använder oss av IT-leverantörer för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet. Det kan exempelvis vara fråga om program som vi själva inte kan utveckla, mejlhanteringssystem eller bokningssystem. Vi delar endast dina uppgifter med leverantören om vi har avtal på plats med leverantören.

Annonsnätverk: Vi kan komma att dela din IP-adress och unika ID:n med samarbetspartners inom annonsnätverk när du samtyckt till marknadsföringscookies. Detta gör vi för att kunna visa dig våra annonser på andra webbsidor.


Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi behandlar dina personuppgifter som utgångspunkt inom EU/EES. I undantagsfall kan dina personuppgifter överföras utanför EU/EES så till vida detta är tillåtet enligt lag. Här kan du läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter vid tredjelandsöverföringar.

Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vi använder inte oss av automatiserat beslutsfattande. Vi använder profilering om du samtycker till marknadsföringscookies på vår webbplats och när vi skickar anpassad marknadsföring till dig. Sociala medie-plattformarna använder även profilering för att ta fram målgrupper som vi riktar vår marknadsföring till på deras plattformar. Om du har frågor om hur sociala medie-plattformarna använder dina uppgifter kan du vända dig till respektive sociala medie-plattform.

Denna sida uppdaterades senast 2026-01-08