Kontakta oss
Ibland kan det vara bra med en hjälpande hand. Vi finns här för dig.
Just nu är det många som vill komma i kontakt med oss vilket skapar längre kötider. Vi arbetar så snabbt vi kan och besvarar ditt samtal i turordning. Tack för ditt tålamod medan vi hanterar det stora intresset.
Är ditt ärende inte fullt så brådskande kan du logga in i appen eller internetbanken och skicka din fråga till oss där. Vi besvarar också vanliga frågor och svar här nedan.
Börja använda appen
Hålla koll på dina lån – se ränta, avier, amortering, villkor m.m.
Du kan även följa dina ansökningar, göra extraamorteringar på ditt lån samt hantera ditt sparande.
- Om pågående ansökningar
- Ditt engagemang
- Andra personliga frågor
Vi svarar vanligtvis inom en vecka.
Chatta med oss
Chatta med vår chatbot Bo när du vill ha snabba svar på dina allmänna frågor.
Du kan chatta med Bo dygnet runt.
Undrar du också vad som händer med räntorna?
Telefonnummer:
Måndag-fredag:
8:00 - 19:00
Lördag:
9:00 - 16:00
Söndag:
Stängt
För att få svar på frågor om ditt engagemang hos oss behöver du identifiera dig med BankID. Om du väntar samtal från oss kommer vi att ringa dig från nummer 054-17 44 88. Nu ser det lite annorlunda ut när du ska identifiera dig med BankID när du pratar med oss i telefon.
Pågående bedrägerier
Just nu förekommer det bluffmeddelanden i flera kanaler som ser ut att komma från SBAB. Vi vill uppmana dig att vara försiktig. Här är några tips på hur du kan minska risken att bli bedragen:
- Logga aldrig in med BankID på någon annans uppmaning och säkerställ att du är på rätt webbplats
- Titta noga på texten i BankID så att den stämmer mot den identifiering du vill göra
- Om du är det minsta misstänksam – motring till ett telefonnummer du själv sökt fram
Måste du spärra ditt konto?
Om du drabbats av ett bedrägeri och snabbt måste spärra ditt sparkonto hos oss kan du ringa vår kundservice på våra ordinarie öppettider måndag-lördag, på telefonnummer 0771-45 30 00.
Om du behöver spärra ditt konto på en söndag kan du ringa oss mellan 13-16 på telefonummer 0771-40 00 21. På söndagar kan vi inte hantera andra ärenden än kontospärr om du blivit utsatt för bedrägeri.
Dagar med kortare öppettider:
5 januari, Trettondagsafton 8-16
Skärtorsdag 8-16
Annandag påsk 10-16
Valborgsmässoafton 8-16
8 maj, Kristi himmelsfärdsafton 8-16
20 juni, dag före Midsommarafton 8-16
1 november, dag före Alla helgons dag 8-16
Dagar vi har stängt:
Alla helgons dag, 2 november
Julafton
Juldagen
Annandag jul
Nyårsafton
Nyårsdagen
Trettondagen
Långfredagen
Påskafton
Påskdagen
1 maj
Kristi himmelsfärdsdag
Nationaldagen
Midsommarafton
Midsommardagen
Postadress:
SBAB
Box 1012
651 15 Karlstad
Expressbrev:
SBAB
Tingvallagatan 11
652 25 Karlstad
För att få svar på frågor om ditt engagemang hos oss, pågående ansökningar eller andra personliga frågor behöver du kontakta vår kundservice på telefon eller genom ett personligt meddelande. För generella frågor om SBAB kan du även mejla oss — tänk på att inte skriva någon personlig information som personnummer, kontonummer eller låneuppgifter när du mejlar oss på hej@sbab.se.