Stängt för tekniskt underhåll den 13-14 september

Under helgen den 13-14 september kommer vi att genomföra ett planerat tekniskt underhåll av våra system.

Det innebär att:

  • Från lördagen den 13 september klockan 17.00 till och med söndagen den 14 september klockan 17.00 går det inte att använda internetbanken eller SBAB-appen.
  • Under den tiden går det inte att göra någon ansökan hos oss eller öppna ett sparkonto.
  • Vår kundservice har stängt på söndagar, vilket gör att du inte kommer att kunna ringa oss igen förrän måndagen den 15 september.

Har du planerade bankärenden då, se till att göra dem innan eller efter.

Söndagen den 14 september klockan 17.00 kommer det gå bra att logga in och göra ansökningar igen – då ser allt ut som vanligt.


Vanliga frågor och svar

Varför har ni stängt?

Vi behöver stänga eftersom vi gör ett tekniskt underhåll av våra system.

När har ni stängt?

Från och med lördagen den 13 september klockan 17.00 till och med söndagen den 14 september klockan 17.00 går det inte att använda internetbanken, SBAB-appen, göra en ansökan eller ringa kundservice.

Vår kundservice har stängt på söndagar, vilket gör att du inte kommer att kunna ringa oss igen förrän måndagen den 15 september.

Efter klockan 17.00 söndagen den 14 september går det bra att både logga in och ansöka igen.

Kommer jag åt mina konton under tiden?

Nej, tyvärr kommer du inte kunna logga in i internetbanken eller appen under tiden vi har stängt.

Varför kommer jag inte kunna göra en ansökan?

Vi kommer att stänga våra digitala ansökningar helt och hållet under helgen. Det gäller ansökningar som:

  • Lånelöfte
  • Flytta bolån från annan bank
  • Höja befintligt bolån
  • Öppna sparkonto

Har du planerat att göra någon av dessa ansökningar – se till att göra dem innan klockan 17.00 lördagen den 13 september eller från och med klockan 17.00 söndagen den 14 september.

Jag har en stående överföring som ska utföras under de här datumen – vad händer med den?

Om du har en stående överföring fredagen den 12 september kommer den att ske under fredagen. Om din stående överföring ska ske under helgen (lördag eller söndag) kommer den som vanligt att ske närmaste bankdagen innan, vilket är fredagen den 12 september.

Kan jag göra överföringar från konton i annan bank till SBAB under de här datumen?

Ja, men överföringen syns inte förrän nästa bankdag.

Jag ha blivit utsatt för bedrägeri och måste spärra mitt konto – hur gör jag?

Om du drabbats av ett bedrägeri och skyndsamt måste spärra ditt SBAB-konto kan du ringa vår kundservice på våra ordinarie öppettider måndag-lördag, på telefonnummer 0771-45 30 00.

Om du behöver spärra ditt konto på en söndag eller under vårt tekniska underhåll den 13-14 september kan du ringa oss mellan klockan 9-16 på telefonummer 0771-40 00 21. Om du ringer oss på det här numret kan vi inte hantera andra ärenden än kontospärr om du blivit utsatt för bedrägeri.

Chatta med oss

Chatta med vår chatbot Bo när du vill ha snabba svar på dina allmänna frågor.

Du kan chatta med Bo dygnet runt.