SBAB Live – eventet för en bättre bostadsrätts­förening

Sofie von Krusenstierna, Boappa:

Idag är de flesta väldigt vana vid digitala lösningar, det är därför väldigt sällan de boende upplever det krångligt med Boappa. Skulle medlemmarna ändå vara tveksamma kan du skicka dem vår Uppstartsguide och rekommendera dem att se vår video. Givetvis är de även varmt välkomna att höra av sig till oss på support@boappa.se med frågor.

Sofie von Krusenstierna, Boappa:

Boappa är kostnadsfritt för alla SBAB:s brf-kunder och föreningar som är medlemmar i Bostadsrätterna. För övriga föreningar ligger priset på 2 000-6 000 kr/år beroende på föreningens storlek. Alla föreningar får testa Boappa kostnadsfritt i tre månader. Läs mer och se villkor på boappa.se.

Sofie von Krusenstierna, Boappa:

När ni skapar ett konto i Boappa och bjuder in alla föreningens medlemmar får de ett mejl med en länk för att registrera sig. De blir då automatiskt kopplade till er förening i Boappa. Ni kan även skiva ut lappen Välkommen till Boappa och dela ut till alla medlemmar för att vara säker på att de fått informationen. När alla medlemar skapat ett konto i appen får de notiser så fort ni vill nå ut med information - använder medlemmarna inte smartphone kan de välja att bli notifierade via mejl istället.

De medlemmar som inte direkt skapar konto får automatiskt påminnelse om att skapa konto varje gång styrelsen skickar ut information vilket gör att alla medlemmar tillslut loggar in.

Sofie von Krusenstierna, Boappa:

Nej, det går jättebra att använda Boappa via datorns webbläsare istället för att ladda ned appen till sin smartphone eller surfplatta. Alla medlemmar bör dock skapa ett konto på Boappa för att kunna ta del av viktig information kopplat till föreningen.

Julia Gustafsson Frick, Boappa:

Appen kommer såklart fortsätta kunnas användas precis som vanligt trots om ni byter bank. Det enda som händer då är att det inte längre kommer vara kostnadsfritt för er förening, detta eftersom det är en förmån att få ta del av Boappa kostnadsfritt när man är kund hos SBAB.

Sofie von Krusenstierna, Boappa:

Styrelsen har en skyldighet att informera sina medlemmar om viktig information om föreningen. Boappa är en inkluderande tjänst där alla som är digitala på något sätt (mobiltelefon, läsplatta eller mejl) kan använda tjänsten, vilket alltså är samma personer som man kan nå med en hemsida. De personer som är helt analoga måste styrelsen informera på annat sätt.

Det vi ser är att föreningar som bjuder in sina medlemmar via mejladresser oftast har 90% av hushållen representerade i appen efter bara två veckor. Sammanfattningsvis måste inte alla medlemmar vara anslutna för att Boappa ska fungera, men vi rekommenderar att alla som har en digital plattform är det.

Mats He, Boappa:

Det kan verka motsägelsefullt men användarvänligheten i appen gör det betydligt enklare för äldre och mindre tekniskt kunniga personer att använda Boappa jämfört med en hemsida eller portal. Där de kan behöva extra hjälp är när de ska skapa sitt konto och logga in, efter det är de många gånger dessa som använder Boappa mest. Så om ni ser till att hjälpa dem igång så löser detta sig.

Vi får också ofta kommenterar från befintliga äldre användare att Boappa förbättrat deras sociala liv samt att det är enklare att be grannar om hjälp när det behövs.

Julia Gustafsson Frick, Boappa:

Detta är något som ni har möjlighet att göra idag i appen. Detta ställer ni in under - Styrelseportalen - Inställningar - och bockar i det ni inte vill ska vara påslaget. Dock är det inget vi rekommenderar då vi ser att inlägg från medlemmar skapar ett stort värde.

Dessutom kan varje medlem själv ställa in om hen får notiser från medlemmars inlägg eller endast från styrelsen. I flödet kan man också sortera för att endast visa inlägg från styrelsen.

Sigrid Thelin, Boappa:

GDPR hanteras på två nivåer. Dels godkänner varje användare Boappas personuppgiftspolicy när de skapar sitt konto i appen och för detta är Boappa personuppgiftsansvarig. Den andra nivån är det ansvar föreningen har för att hantera medlemmarnas personuppgifter. För detta tecknas ett personuppgiftsbiträdesavtal där föreningen är ansvarig och Boappa biträdet.

Sigrid Thelin, Boappa:

Det är inte tvingande att ha sitt namn publicerat i Boappa, en medlem kan i dagsläget skriva "X" eller liknande, endast styrelsen/admin ser mejladressen. Vi jobbar även på att helt kunna dölja person i boendelistan som t ex har skyddad identitet eller adress.

Sigrid Thelin, Boappa:

Våra servrar driftas av Exoscale i Schweiz.

Sigrid Thelin, Boappa:

Ja.

Ylva Hunter, SBAB:

Ja det går bra, ett lån som ligger hos oss kan vi både ge nytt prisförslag på och terminsäkra. Ligger lånet hos en annan bank måste vi först göra kreditprövning och kreditbeslut samt teckna avtal (tar ca fyra veckor), sedan kan vi ställa ut terminsäkringen.

Ylva Hunter, SBAB:

Vi är glada att säga att vi nu gärna tar emot kunder på alla lånevolymer och platser i landet, nytt är att vi nu har ett team i Karlstad som tar hand om alla kunder med total lånevolym under 15 miljoner. Ni hittar ansökan om offert på vår hemsida, den är öppen för alla brf-kunder, stora som små, från norr till söder.

Johan Flodin, Fastighetsägarna:

Om ni är nöjda med den förvaltare ni har finns det inga skäl till att byta, men det kan vara bra att då och då, till exempel vart tredje år, ta in offerter från andra förvaltare för att kunna jämföra pris och vad som ingår. Kanske kan ni hitta någon som är ännu bättre.